閱讀 Jim Koch 的這本 《創業,先滿足自己的渴望!》時,腦海中不自覺地浮現起多年前朋友跟我說的話:
“有時候最好的閱讀來自於隨意抽取架上的一本書”
近年來已很少隨意或刻意的去找書看,通常是從書中的作者推薦的書單,或者無意中在網路看到或朋友推薦的書。這本書是在路過板橋車站要搭捷運時偶遇的。不得不說雙北將捷運站打造成利民與便利的平台,例如方便的 i郵箱、行動圖書館等。本書就是在板橋車站的行動圖書館借閱的。本只是好奇想去玩玩看機器,隨手借了這本書,結果實在好看到我用最快的速度將它翻閱完畢。
在創業的多年前我就開始閱讀很多相關的書籍,例如精實創業、從0到1 等,當時就是認真的看完每一個字,但說實話,真的很無感。
並不是說這些書不好,而是我發現,當實際經歷過那個過程,你才能與作者產生共鳴或者提出不同觀點。開始創業後,再來看這些書的時候,除了恍然大悟外,還有很多的後悔~後悔的是,很多時候都只是將書的內容看過去,好像都很有道理,例如說剛開始要省錢、沒必要的開銷不要花 – 看到時會覺得這不廢話嗎?結果在真實面上,實際運用跟花出的錢,會狠狠的打妳的臉~
作者創辦目前美國第二大精釀啤酒公司。本書的內容其實有點像作者創業 30 年的筆記與分享,閱讀時也不時的反思自己目前的狀況。每個人在閱讀書看到的重點不一樣,以下總結幾點對我有感的點:
銷售比行銷重要
作者的觀點是: 行銷賣不了產品。
最重要的只有兩件事情:
1)專注在做出好的產品
作者強調人們買的不是形象,是產品本身。
要走得長遠,產品的品質很重要。
2)把東西賣出去
關於這一點我雖然沒有完全的認同,但的確有讓我思考與調整一些既有的想法。我一直覺得行銷與銷售是要同時並進的,聚焦在銷售的同時,也可同步做行銷。
從之前在刀子公司,一開始也是先將關於公司與產品的資料翻譯成中文,在網路上經由報導與文章轉發分享,慢慢的有經銷商看到會自己來談合作。現在的茶品牌也是,我們積極的上一些平台,雖然抽成比較高,但我們將抽成當作行銷廣告費。陸續也有一些平台主動來詢問合作可能性。
這是我一直的經驗與做法,但當我看到作者的這句話時,我重新思考了一下~
目前的做法,是需要耐心與長期等待的,但在等待的當下,銷售額其實遠遠不夠。銷售不夠導致公司沒有足夠的現金流,這是很可怕也需要省思的。除非是一開始資金雄厚或背後有金主,對於自掏腰包小額創業的我們,前期真的最重要的就是衝銷售賺錢!
我會繼續使用目前的模式,但在銷售的部份會再更積極,比重放更多。
只買需要的東西
幾乎每一本創業書裡會談到的觀念,但為什麼每一位創業家總是不厭其煩的強調,是有他的道理的。
作者有一套深信的理念: “基本生存必需的財產,不像我們以為的那麼多。”
當資源有限時,反而會更努力、更有效率的節省。作者初期並沒有租辦公室或購買電腦,因為不需要。白天時間都在外面跑業務,晚上則去酒吧推廣啤酒,因為 “不可能把啤酒賣給辦公室”。他強調不是在「經營公司」,很多公司有了辦公室跟系統後,花很多時間在營業與管理上。
建議大家可以常常問自己: 我真的需要這個東西嗎?
花的錢只做對於銷售與製作出色產品有利和重要的事情。
這讓我想起我們一開始便是積極尋找辦公室,沒有人質疑我們是否真的需要辦公室? 而且當初也沒有想清楚,第一間租的辦公室太小,貨物放不下,還得另外租倉庫。半年後搬到可放置所有貨物的辦公室,但我發現我們都很少進去… 這個辦公室變成一個租金昂貴的倉庫,也是比重最高的固定成本。
後來有前輩指導,我們撤掉辦公室,將貨物外包給專門的第三方物流倉儲公司,省下的不止辦公室租金,還有很多的包裝、出貨等時間,也是在外包倉儲後,業績與銷售渠道增加。
證明了作者的觀點 :只專注在最重要的事情上。
到第一線仔細傾聽
作者表示,最好的學習來自於與產品使用者互動。
我很佩服作者30年間一直都在第一線,在酒吧與客人、酒保、服務生交流。也因此得到很多寶貴的意見,使產品、銷售、甚至啤酒定位都能更上一層樓。
關於這一點是無庸置疑的,但我自己的經驗是:
你本身也要願意 be open,敞開心胸並謙虛的去了解。
多年的業務經驗,在銷售完畢後我總習慣請客人給予回饋,令人訝異的是,當你真心的問,客人會認真地給予想法。我也很感激身邊有很多願意說真話的朋友與家人,不吝直指他們看到的部分。更令我訝異的,每當我與其他同事分享時,他們表示不曾得到回饋,這更讓我確定,與人溝通的重要性,與不斷保持想要讓產品更進步的心態,是很重要的。
學習挨打
當作者公司成功時,因為樹大招風,曾被全世界最大的釀酒公司惡意攻擊。作者當初只想著如何在這場商戰中存活,而不是傾家蕩產花錢打官司到贏。
我們的茶葉品牌在目前還很小,也沒有說超級知名,我們尚無法體驗作者與龍頭大廠對抗的經歷。但曾經有人新增假帳號,在我們 FB 上發布多起留言說我們的茶難喝。看到時其實蠻欣慰的:
若是同業的話,這代表我們已經開始有知名度,同業開始在意想毀謗打壓。
有作為總比沒作為好
這裡作者向其他創業家喊話: “如果公司正在掙扎中,不要絕望,要一直去嘗試新東西。”
在嘗試的過程中,你永遠不知道會遇到什麼人、事、物。
我在創業前,為人打工時就一直秉持著這個心態。當妳覺得卡關時,問自己,還有其他的選項試試看嗎?
試了,有時才能衝出一條路,帶出另一個視野與想法。